la satisfaction des patients est proportionnelle au niveau de compétence de tes médecins et du temps d'attente avant d'être soigné:
par exemple: si tu as un médecin 5/10 et que le patient attend moins de 30mn alors sa satisfaction sera de 5/10; ensuite, ça descend d'un point toutes les 30mn donc s'il attend 35mn, la satisfaction sera de 4/10.
voilà j'espère que j'ai été claire.