satisfaction des patients en chirurgie

Comment se fait-il qu'en chirurgie, les patients soient pas du tout satisfaits (1/20) ou alors moyennement satisfaits (9/20), mais jamais entre les 2 ?
Parce que pas plus, j'imagine bien : les chirurgiens ne sont pas encore assez bons... Mais pourquoi jamais de 5/20 par exemple ? c'est fait exprès ou c'est un pur hasard ?

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