Pour les nouveaux

Voilà, hier soir je me suis connecté sur le chat et on m'a demandé comment augmenté la satisfaction des patients et devinez quoi, on m'a redemandé ce soir. Comme c'est quelque chose qui est relativement long à expliquer je me suis dit que je pourrais faire un sujet que l'on mettrait en post-it puisqu'il sera très explicite.

Donc je commence mon enseignement
Bon il faut bien différencier 2 choses : le temps d'attente et le temps d'absence. Ils n'ont aucun liens !! il faut bien retenir ça : le temps d'absence et d'attente n'ont aucun liens !!! je crois que c'est écrit assez visiblement lol.

Donc le temps d'absence c'est le temps entre 2 connections ce temps influe sur le nombre de nouveaux patients. Par exemple au début à un patient par heure si on revient 2 h plus tard on a 2 nouveaux patients c'est pour cela qu'il ne faut pas se connecter trop souvent car si on se connecte toutes les ½ heures on aura 0 nouveaux patients à chaque fois. Pour résumé : le nombre de nouveaux patients dépend du temps d'absence et du nombre de points.

Le temps d'attente comme je l'ai dit plus haut n'a rien à voir : c'est le temps qu'est resté un patient en salle d'attente il ne dépend absolument pas de votre temps d'absence, c'est un temps qui est calculé à partir de plusieurs facteurs tels que :

*Le nombre de médecins : plus on a de médecins plus le temps d'attente est bas

*L'expérience du médecin traitant : la satisfaction du patient ne pourra pas être supérieur à l'expérience du médecin qui le soigne

*Si on a acheté le secrétariat ou pas : le secrétariat diminue de 20 minutes le temps d'attente

*La température : la température idéale est comprise entre 15 et 20°C, il faut donc ajuster la puissance du radiateur et celle de la climatisation

*Les bancs : il faut que les patients en attente puissent s'asseoir sachant qu'un banc offre 2 places.

Je crois que c'est à peu près tout ce qui est déjà pas mal.

En conclusion : Le temps d'absence et le temps d'attente sont différents il faut améliorer le confort des patients pour avoir un temps d'absence minime et une satisfaction la plus haute possible.

Voilà j'espère que ce sujet sera utile à pas mal de monde si quelqu'un pense qu'il y a quelque chose à rajouter ou modifier qu'il me le dise et j'espère qu'un modérateur ou un administrateur aura la présence d'esprit de le mettre en post-it.

merci d'avoir pris le temps d'écrire et tout
c'est sur que ça aidera plus qu'un personne

merci mouom et les autres dites moi ce que vous en pensez svp

Je trouve que tu as tout bien résumé. C'est clair et précis.

Merci pour ce sujet g mieux compris comment tout améliorer pour mes patients sa ma aidé

merci de l'avoir mi en post-it kloangel !

Merci pour ses "éclairages"

Merci beaucoup !!

Merci Vava, ça m'aide pour le nombre de patients que l'on peut recevoir!

Merci, moi qui vient tout juste de débuter ça m'aide énormément, mais il y a un point que je n'ai pas compris :

Plus on passe de temps déconnecté, plus on aura de patients ??

PEux -tu m'expliquer stp ?

bah ton nombre de patient est calculé à partir de ton temp d'absence imaginons que tu as un patient par heure et tu viens toutes les 2h30 et bien à chaque fois tu aura 2 patients et donc au bout de 5 heures avec ce système tu aura 4 patients alors que quelqu'un qui vient toutes les 5 heures aura 5 patients à chaque fois donc tu gagne un patient par 5heures je t'ai montré cet exemple là pour t'expliquer mais c'est vrai pour tout car plus tu attend moins tu as de chance de tomber sur une demin heure qui ne te raportera pas de patients voilà j'espère que tu as compris a+

D'accord, merci, j'ai compris, mais comment on sait le nombre de patient que l'on reçoit par heure ?

Parce que si c'est en rapport avec les points, je suis à -1 point :s

bah relis mon message tout en haut je l'ai précisé : il dépend du nombre de points et de ton temps d'absence je viens de t'expliquer pour le temps d'absence et pour les points bah je crois que jusqu'à 1000 points c'est un patient par heure mais c'est un peu aléatoire aussi

Moi le nombre de patience par heur a commencer a augmenté quand j'ai dépassé les 1000.

oui donc ma théorie est vérifiée

Merci effectivement c plus clair pour mci bcp et bonne continuation

il ne faut pas retourner tou le temps sur la page patient de maniere a avoir un temps d'attente plus important

C'est bien beau tout ça sur la satisfaction mais, Combien de point pour avoir plus de patient (1 / hrs pour le moment)

ce n'est pas l'objet du topic et je pense qu'il est plus utile de savoir ça que de savoir ce que tu demande.
Je ne peux pas t'apporter une réponse vraiment précise mais il me semble que de 1000 à 2000 c'est 2 patients de 2000 à 3000 c'est 3 patients ...
Mais il ne faut pas oublier que c'est quand même un peu aléatoire au bout d'un moment des fois on s'absente 6h on a 500 patients mais des fois on s'absente 12h et on en a 100.
Donc voilà je ne peux pas réellement t'apporter une réponse très précise.

Merci pour ses Infos

Lionel

bon je voie que tu explique tres bien tu devrais fair un sujet question un sujet reponse bon moi je voudrer savoir pourquoi mon allier ne recois pas mes patient j'ai 320 point et j'ai recu 3 patient qui nesseciter des medicament pour les soigner sans labo les patient son envoyer ayeur mais aparament pas chez mon allier pourer tu expliquer quelle patient vont chez l'allier et si sa depent d'un truck merci d'avance

130491

ce sujet n'est psa un sujet pour poser toutes tes questions mais pour poster uniquement tes remarques par rapport à ce que tu as compris ou non dans le sujet3.
Je t'encourage donc à poster un nouveau sujet dans la partie question car je ne suis pas tout à fait sur de la réponse moi même mais je dirais que seuls les patients qui ont besoin de chirurgie sont envoyés dans l'hopital de l'allié